개인정보처리방침
시행일: 2026-06-17 · 최종 개정일: 2026-06-17
빅시스템즈(주)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 catalogpass 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 관리 (필수)
- 회사명, 담당자 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호(일방향 암호화 저장)
나. 서비스 이용 과정에서 수집·생성되는 정보
- 회원이 업로드한 카탈로그 PDF·이미지·회사 소개·연락처 등 콘텐츠
- 카탈로그 조회·번역·인쇄 의뢰 기록, 결제(계좌이체) 신청 내역
- 1:1 문의 시: 문의자 성명·이메일·문의 내용(문의자가 직접 입력한 경우)
다. 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP 주소(해시 처리), 브라우저·기기 정보(User-Agent), 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록·통계
라. 수집 방법
- 회원가입·서비스 이용·1:1 문의 시 정보주체가 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집(쿠키·로그)
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
- 회원 식별·인증, 회원 관리, 부정 이용 방지
- 서비스 제공(AI 다국어 번역, 카탈로그·웹사이트 자동 생성, QR 운영, 인쇄용 PDF 생성·인쇄 의뢰 처리)
- 요금 정산 및 결제 처리, 청구·환불 안내
- 고객 지원·문의 응대, 공지·안내사항 전달
- 서비스 개선·신규 기능 개발, 보안 및 오류 모니터링, 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
- 접속(로그) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청 등 법령상 의무를 이행하기 위한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장 |
| Vercel, Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 콘텐츠 전송(CDN) |
| Google LLC (Google Cloud) | AI 번역, 이미지·문서 OCR, 생성형 AI 처리 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류·보안 모니터링 |
| Telegram FZ-LLC | 운영자 대상 문의·결제·인쇄 의뢰 알림 전송 |
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 대한민국(서울 리전)※ | 회원·콘텐츠·로그 정보 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 접속 정보, 요청 데이터 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 |
| Google LLC | 미국·아시아 | 번역·OCR 대상 텍스트·이미지 | 번역·생성 처리 시 네트워크를 통해 수시 전송 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 발생 시 IP·요청 정보 | 오류 발생 시 네트워크를 통해 전송 |
| Telegram FZ-LLC | 아랍에미리트(UAE) 등 | 문의·결제·인쇄 의뢰에 포함된 식별정보 | 해당 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송 |
※ Supabase 저장 리전은 운영 환경 기준 서울(대한민국)이며, 리전 변경 시 본 방침을 통해 사전 공지합니다. 이용 목적·보유 기간은 본 방침 제2조·제3조와 동일합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성·보유기간 경과 시 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 출력물 등: 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 연락처로 서면·이메일 등을 통해 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다.
요청 접수: big@bigsystems.kr
정보주체는 회원가입 화면 또는 대시보드의 회원 정보 수정·탈퇴 기능을 통해 직접 정정·삭제할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우 위임 사실을 증명하는 서류를 제출해야 합니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 기업 회원을 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 해당 정보는 즉시 파기합니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 유지·세션 관리를 위하여 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 보관, SSL/TLS 전송 구간 암호화
- 물리적 조치: 처리 시스템에 대한 접근 통제
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리·피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [[성명 기재]] (빅시스템즈(주) 대표)
- 연락처: big@bigsystems.kr / [[고객센터 전화번호 기재]]
13. 권익침해 구제 방법
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 분쟁 해결·상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 및 변경 내용을 본 페이지를 통해 사전 공지합니다. 중요한 변경의 경우 최소 7일 전(정보주체에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.
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